Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Retrouvez ci-dessous les interrogations les plus fréquentes de nos utilisateurs.
Q1. Qui peut bénéficier de vos services ?
Absolument tous les publics !
- Particuliers : Quel que soit votre âge, niveau ou situation (actif, demandeur d'emploi, retraité, personne PMH)
- Entreprises : PME, ETI, startup, indépendants, professions libérales
- Associations : Assos loi 1901, GIE, SCOP, structures solidaires
- Collectivités : Communes, intercommunalités, régions, organismes publics
- Organisations : Écoles, universités, CFA, instituts de formation
Nous adaptons l'accompagnement à vos besoins précis et vos moyens financiers, sans distinction.
Q2. Vos formations sont-elles payantes ou gratuites ?
✅ Gratuit pour :
- Particuliers en difficulté numérique
- Allocataires RSA/ASS
- Demandeurs d'emploi (certains ateliers)
- Ateliers collectifs "découverte"
- Formations urgence (démarches sociales)
💰 Tarifs solidaires :
- Particuliers actifs : 3-10€/atelier
- Associations : 500-2 000€/projet (selon taille)
- PME : Forfaits 1 500-25 000€ (diagnostic, mise en place)
📊 Financement possible :
- Aide régionale (Occitanie)
- Fonds Afdas (secteur formation)
- Monnaie locale
- Mécénat entreprises
Nous étudions chaque situation individuellement !
Q3. Où intervenez-vous ?
Zones d'intervention :
- ✅ En priorité : Saint-Geniès-de-Malgoirès et communes adjacentes
- ✅ Largement : Gard et Occitanie (déplacements)
- ✅ National & International : Interventions distantes (visio, support asynchrone)
- ✅ Locaux propres : Disponibles pour ateliers
Nous pratiquons le blended learning (mix présentiel/distanciel).
Q4. Comment devenir membre de l'association ?
Procédure d'adhésion :
- Téléchargez le formulaire d'adhésion (sur le site)
- Remplissez vos coordonnées et motivations
- Versez l'adhésion 1€ symbolique/an
- Vous êtes membre votant !
Ou devenir bénévole :
- Contactez-nous à
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Rencontre pour connaître votre profil
- Accord de confidentialité
- Formation bénévole si nécessaire
- Affiliation à l'asso (statut bénévole)
Avantages membres :
- Accès prioritaire formations
- Tarifs réduits
- Participation décisionnelle
- Comptabilisation heures bénévoles (CV)
- Assurance couverture
Q5. Que faites-vous des dons et cotisations ?
Répartition des ressources :
| Utilisation | % |
|---|---|
| 📚 Formations & matériel pédagogique | 40% |
| 💻 Reconditionnement & matériel informatique | 20% |
| 🏢 Locaux & frais administratifs | 15% |
| 👥 Équipe & intervenants | 15% |
| 🚀 Projets innovants / R&D | 10% |
Transparence garantie : Rapport annuel des finances publié & consultation membres.
Q6. Comment protégez-vous mes données personnelles ?
Nous appliquons les principes stricts du RGPD :
✅ Sécurité des données :
- Hébergement UE sécurisé
- Chiffrement SSL des communications
- Accès limité et sécurisé
- Sauvegardes régulières
✅ Confidentialité :
- Nous ne partageons JAMAIS vos données sans consentement
- Sauf obligation légale (justice, CNIL)
- Politiques de rétention claires
✅ Droit d'accès :
- Consultez vos données quand vous le souhaitez
- Modifiez/supprimez à tout moment
- Portabilité garantie (export format standard)
📧 Contact DPO :
Q7. Comment se déroule une formation ?
Processus type :
- Inscription : Formulaire en ligne
- Évaluation libre : Appel découverte (pas d'obligation)
- Mise en place : Calendrier, accès, matériel
- Formation : Ateliers en groupe ou 1-to-1
- Suivi : Support post-formation (via email)
- Feedback : Sondage satisfaction
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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.